الشروط والأحكام

تتم ادارة وتشغيل موقع هوكاليشز، من قِبَل خبراء الشيشة، وهو الاسم التجاري للشركة المسجلة باسم "مؤسسة النكهات المميزة للتجارة"، التي تحمل السجل التجاري رقم 1010774023 في المملكة العربية السعودية.

تُقدّم مؤسسة النكهات المميزة جميع المعلومات، بما يشمل، الأدوات، والخدمات المتاحة لكم كمستخدمين، بشرط موافقتكم على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارتكم لموقعنا هوكاليشز، أو شراء منتجاتنا، يتم الموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة عبر روابط فرعية.

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، والمساهمين في المحتوى.

نرجو منكم قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني هوكاليشز، أو استخدامه. بمجرد الوصول أو استخدام أي جزء من الموقع، توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

في حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، يُرجى عدم استخدام هوكاليشز، أو الخدمات المتاحة لعملائنا. إذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن قبولكم يقتصر صراحة على هذه الشروط والأحكام.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى متجر هوكاليشز، الحالي ستكون أيضًا خاضعة لهذه الشروط والأحكام. يمكنكم مراجعة النسخة الأحدث من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. يقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمتابعة التغييرات. وللعلم استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولًا لهذه التغييرات.

وقد تم استضافة متجرنا بواسطة Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لكم.

القسم الأول: شروط المتجر عبر الإنترنت

عند دخولك لموقعنا، فأنت توافق على الشروط والأحكام، وتؤكد أنك بلغت سن الرشد حسب قوانين بلدك أو منطقتك. إذا كان لديك أشخاص قُصّر تحت رعايتك، فأنت تمنحنا الإذن لهم باستخدام الموقع.

يحظر استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو ينتهك القوانين المحلية، بما في ذلك حقوق النشر. كما يحظر نقل الفيروسات أو الشيفرات الضارة عبر الموقع. إذا انتهكت أي من الشروط، فسيتم إنهاء خدماتك فورًا.

القسم الثاني: الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت. يُفهم أن معلوماته الشخصية ليست تشمل (معلومات بطاقة الائتمان)،أو قد يُنقل البيانات دون تشفير، بما يشمل:

1. النقل عبر شبكات متعددة.

2. التعديلات للتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة.

معلومات بطاقة الائتمان تُشفَّر دائمًا عند النقل باستخدام HyperPay. يُحظر استغلال أو نسخ أو إعادة بيع الخدمة أو أي جزء منها دون إذن كتابي صريح منا. عناوين الفقرات الموجودة هنا تهدف فقط للإيضاح ولا تقيد هذه الشروط.

القسم الثالث: دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

نحن غير مسؤولين عن أي معلومات قد تكون غير دقيقة، غير كاملة، أو غير محدثة على الموقع. يتم تقديم جميع المواد لأغراض معلوماتية عامة، ولا يجب الاعتماد عليها كقاعدة أساسية لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر موثوقة وأكثر دقة. أي اعتماد على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الشخصية.

قد يحتوي الموقع على معلومات قديمة يتم توفيرها لأغراض مرجعية فقط. نحتفظ بحق تعديل محتويات الموقع في أي وقت، دون التزام بتحديثها. عليك متابعة أي تغييرات على الموقع بنفسك.

القسم الرابع: تعديل الخدمة والأسعار

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق، وسنسعى جاهدين لإخطاركم بذلك في أسرع وقت.

نحن نحتفظ بالحق في تعديل او اضافة أو إيقاف أي منتج او قسم أو خدمة (أو جزء من المحتوى) في أي وقت ودون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار، أو عن تعليق أو إيقاف المنتج أو الخدمة.

القسم الخامس: المنتجات والخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال موقعنا هوكاليشز، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا جهدًا كبيرًا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر من الدقة الممكنة من خلال موقعنا هوكاليشز، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لأي لون.

نحن نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، و نمارس هذا الحق حسب كل حالة على حدة.كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها.

تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص، ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. كما ويعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع باطلاً إذا كان محظورًا.

نحن لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتموها أو حصلتم عليها ستلبي توقعاتكم، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم السادس: دقة معلومات الحساب والفواتير

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه لنا، وقد نحدد أو نلغي الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب، وفقًا لتقديرنا الخاص. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان أو العنوان الخاص بالفوترة أو الشحن.

في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، سنحاول إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان إرسال الفواتير أو رقم الهاتف المقدم أثناء عملية الطلب.

كما نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نرى، حسب تقديرنا الحصري، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

بموجب ذلك، توافقون على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة بشأن الشراء والحساب لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. كما توافقون على تحديث حسابكم والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدكم الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتكم والتواصل معكم حسب الحاجة.

كما ويمكنك التعرف على مزيد من التفاصيل، من خلال مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم السابع: أدوات اختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من جهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها. أنت توافق وتقر بأننا نقدم الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون أي مصادقة.

ملحوظة لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تتعلق باستخدام الأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الكامل، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات والموافقة عليها من قبل الجهة الخارجية المعنية للخدمة.

في المستقبل، قد نقدم خدمات وميزات جديدة من خلال موقعنا هوكاليشز، (بما في ذلك إصدار اكسسوارات الشيشة وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات والخدمات الجديدة أيضًا لهذه الشروط والأحكام.

القسم الثامن: روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي بعض الخدمات المتاحة عبر موقعنا هوكاليشز،على مواد من جهات خارجية. كما قد توجهك الروابط الخاصة بالجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات أخرى غير مرتبطة بنا.

نحن لا نتحمل مسؤولية فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن أو نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى مقدمة من جهات خارجية.

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن شراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو عن أي معاملات أخرى تتم على أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.

لذا، يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى تلك الجهات مباشرة.

القسم التاسع: تعليقات المستخدمين وآرائهم والمساهمات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بتقديم بعض المواد المحددة (مثل بيانات المسابقة) أو قمت بإرسال أفكار أو اقتراحات أو عروض أو خطط إبداعية أو مواد أخرى سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يحق لنا، في أي وقت، ودون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها لنا بأي شكل من الأشكال.

ونحن لسنا ملزمين بـ:

1. الحفاظ على سرية أي تعليقات.

2. تقديم تعويض عن أي تعليقات.

3. الرد على أي تعليقات، لكننا سنبذل جهدنا في ذلك.

يجوز لنا، ولكن ليس علينا أي التزام، مراقبة أو تعديل أو حذف المحتوى الذي نعتبره، وفقًا لتقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف وهذه ضمن الشروط والأحكام.

بموجب هذا، توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى.

كما توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر على تشغيل الخدمة أو أي مواقع ذات صلة.

لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الخارجية بشأن أصل أي تعليقات. وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم العاشر : المعلومات الشخصية

تخضع معلوماتك الشخصية التي ترسلها عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للتعرف على كيفية تعاملنا مع المعلومات.

 القسم الحادي عشر: الأخطاء والدقة والغيابات

بين الحين والآخر، قد تحتوي المعلومات على موقعنا أو في خدمتنا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات، الأسعار، العروض الترويجية، رسوم الشحن، أوقات التسليم، والتوافر.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

لا نتحمل أي التزام لتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، باستثناء ما يقتضيه القانون.

لا يوجد تاريخ محدد للتحديث أو التعديل يمكن أن يُعتمد كإشارة على أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.

القسم الثاني عشر: الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في الشروط والأحكام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه للأغراض التالية :

1. لأي غرض غير قانوني.

2. لتحفيز الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية.

3. لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين محلية أو دولية أو فيدرالية أو إقليمية.

4. للإعتداء على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

5. للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو التهديد أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة.

6. لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة.

7. لتحميل أو نقل فيروسات أو أكواد خبيثة يمكن أن تؤثر على وظيفة الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة.

8. لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.

9. لإنشاء بريد إلكتروني عشوائي أو التصيد الاحتيالي أو التزوير.

10. لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي.

11. للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي مواقع ويب ذات صلة.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة في حالة انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم الثالث عشر: إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية

لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بأن استخدامك لخدمتنا سيكون مستمرًا أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. كما لا نضمن أن النتائج المستخلصة من استخدام الخدمة ستكون الأفضل والموثوقة.

و بموجب ذلك، توافق على أنه قد يتم إزالة الخدمة في أي وقت لفترات غير محددة أو إنهاء الخدمة دون إشعار مسبق. وتوافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الشخصية.

إن الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلالها (باستثناء ما يُذكر بشكل صريح من قبلنا) تُقدم "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين.

لن تتحمل مؤسسة النكهات المميزة أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة من قبل أي من مديريينا أو موظفينا أو شركاتنا التابعة أو وكلائنا أو مقاولينا أو متدربينا أو موردينا أو مقدمي خدماتنا أو مرخصينا، أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عقابي أو خاص أو أضرار تبعية من أي نوع.

بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو المدخرات، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة. سواء كانت هذه الأضرار قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غيرها، التي تنشأ عن استخدام أي خدمة أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الخدمة، أو أي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للخدمة أو أي منتج.

بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته عبر الخدمة، حتى لو تم تنبيهك بإمكانية حدوث ذلك.

نظرًا لأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا ستكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون في تلك الدول أو الولايات القضائية.

القسم الرابع عشر: التعويض

توافق بموجب هذا على تعويض مؤسسة النكهات المميزة وحمايتها من أي ضرر أو خسارة نتيجة لمطالبة أو طلب من طرف ثالث، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، بسبب خرقك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.

القسم الخامس عشر: قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي شرط من شروط الخدمة غير قانوني أو باطل، فإن هذا الشرط يُعتبر منفصلاً، ولن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام الأخرى المتبقية.

القسم السادس عشر: الإنهاء

تظل التزامات الأطراف قائمة حتى بعد إنهاء الاتفاقية. تظل هذه الشروط سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإخطارنا. إذا اكتشفنا أنك انتهكت الشروط، يمكننا إنهاء الاتفاقية دون إشعار مسبق، وستظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

 القسم السابع عشر: الاتفاق الكامل

إن عدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق. تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد منشورة من قبلنا الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بما في ذلك أي نسخ سابقة من شروط الخدمة. لا يمكن تفسير أي غموض في هذه الشروط ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

 القسم الثامن عشر: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدمها للخدمات لك وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

 القسم التاسع عشر: التغييرات على الشروط والأحكام

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أي جزء من هذه الشروط وفقًا لتقديرنا من خلال نشر التحديثات على موقعنا.

يقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الموقع بانتظام لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إلى الخدمة بعد نشر أي تغييرات يُعتبر قبولاً لهذه التعديلات.

القسم العشرون: معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

 info@hookahlicious.biz